Search Log In Basket CZ / EN / AR

الدعم الفني وكشف الأعطال

هل يوجد شيء لا يعمل كما ينبغي؟ على الرغم من قلة عدد الشكاوى التي نتلقاها خلال العام إلا أن بعض الأخطاء تحدث وربما لا يعمل المنتج كما ينبغي، لذلك اتصل بنا وسنتأكد من حل مشكلتك


المطالبات

  • إن كانت لديك مشكلة مع منتج اشتريته منا أو أن المنتج لم يلقى توقعاتك أرجو التواصل مع مارتينا كريستينوفا
    • e: martina.kristenova@k-drives.cz
    • t: + 420 583 430 023
  •  أما بالنسبة لمنتجات سيمنز المتداولة خارج جمهورية التشيك يُرجى الاتصال بشريك خدمات سيمنز المعتمد بهذه الدول
  • لمعلومات أكثر يُرجى التوجه لعلامة إجراء الشكاوى

 أرغب في الشكوى عن جزء به عطل


الخدمات والصيانة

  •  تطلب منا خدمات ما بعد فترة الضمان للمحركات الكهربية وأيضًا خدمات خلال فترة الضمان وما بعدها لصناديق تروس الخاصة ب كافيكس و موتوكس  
  • فنحن نقدم خدمة منفذ التصليح وترميم الأجزاء الميكانيكية المتضررة في المحركات الكهربية وصناديق التروس... الى آخره
  •  لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك مشكلة في تثبيت منتجاتنا أو تشغيلها

 


الاتصال بالدعم



هل تريد المساعدة في اختيار أو إصلاح المنتج؟

من دواعي سرورنا مساعدتك في عملية الاختيار. نقدم لكم العروض والوثائق (كشوف البيانات الفنية ، والكتالوجات ، وتعليمات التشغيل ، ومخططات الأبعاد ، ونسخ من الشهادة ، وما إلى ذلك) ، ولكننا بحاجة إلى القليل من المعلومات منك مسبقًا
يُرجى تحديد المنطقة التي تهم استفسارك




هل تريد تعديل المحرك؟

هل لديك محرك يعمل وترغب في توصية عن كيفية إقامة بعض التغييرات عليه؟ يسعدنا تقديم هذه التوصيات




هل تريد المساعدة؟

هل لا تستطيع إيجاد محرك كهربي مناسب؟ هل أنت لست متأكدًا من النظام الذي ستختاره لعمليات الإنتاج الخاصة بك؟ ابق على تواصل معنا
بفضل خبرتنا الطويلة في المحركات الصناعية ، يمكننا تصميم منتج مخصص. ماذا تريد أن تعرف؟